아이엠컴퍼니 구인공고

아이엠컴퍼니의 새로운 멤버를 기다립니다.

기획/PO/PM 경력 - 창의적이고 열정있는 제품리더를 찾습니다.

[담당 업무]
– 아이엠스쿨 서비스 개발 기획 및 매니징

[꼭 필요한 능력]
– 서비스기획 경력 3년 이상
– 기획자로써 프로젝트 런칭/라이브 경력 (신규/중도 참가도 포함)

[우대하는 사항]
– 중규모 이상 모바일/웹 서비스 경험자
– 각종 툴 사용능력 우수
– 커뮤니케이션 스킬 우수
– UX 관련 지식 보유
– 프로그래밍 또는 디자인에 대한 이해도가 높음
– 교육 분야 또는 중장년층에 대한 도메인 지식 보유
– 서비스 해외 런칭/라이브 경험 보유
– 프로젝트 매니징 경험 보유
– 데이터 기반 의사결정, 기획 경험 보유

[할 수 있는 일]
아이엠스쿨 유관 서비스 기획
아이엠스쿨은 학부모들에게 제공되는 다양한 콘텐츠를, 학교, 방과후 학교, 학원, 매거진 등 다양한 주체로부터 소싱해 옵니다. 또한 이들이 학부모 사용자를 만나고, 지금 보다 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 돕습니다. 이를 위해 아이엠스쿨은 모바일 앱 뿐 아니라 기관 대상의 웹 서비스, 그리고 사용자 대상의 웹 서비스를 제공하고 있습니다. 다양한 참여 주체들의 니드를 반영하고 각자가 기대하는 효용을 얻을 수 있도록 하며, 전체 서비스가 하나로 자연스럽게 어우러질 수 있도록, 체계적이고 치밀한 플랫폼 설계가 필요합니다.

아이엠스쿨 모바일 앱 기획
아이엠스쿨은 국내 최대의 모바일 알림장 서비스로써, ‘학부모’라는 타겟 유저를 대상으로 하고 있습니다. 우리의 사용자들은 자녀의 교육에 큰 비용과 관심을 투자하고 있지만, 충분한 정보와 맞춤화된 서비스를 받지 못하고 있습니다. 우리는 이러한 사용자를 이해하고, 체계적이고 치밀하게 공략할 수 있는 UX의 프로페셔널을 원합니다.

프로덕트 매니징
단순한 기획 문서 작업자가 아니라, 서비스의 A to Z를 꼼꼼히 챙길 수 있는 열정적인 책임자를 원합니다. 다양한 직군의 팀원들과 협업하여 서비스를 성공시킬 탁월한 팀워크와 리더십이 요구됩니다.

VOC/CS 경력 - 고객과의 커뮤니케이션 전문가를 찾습니다.

[상시업무]

  • 아이엠스쿨샵내 구매고객을 대상으로한 CS업무(상품수적음/콜량낮음)
  • 마켓플레이스 운영(문의게시판/회원정보/구매내역/환불/배송조회 등)
  • VOC이슈에 따른 대응및 관리
  • 일/주/월별 고객 만족도 현황 리포팅
  • 고객 CS처리관련 상품 판매처 커뮤니케이션

 

[스킬업무]

  • 콜 모니터링 코칭
  • 아웃바운드 우수고객만족도 조사/관리
  • 분기별 아이엠스쿨샵 고객만족도 조사/분석
  • 고객 응대 단계별 프로세스 설계 경험자

 

[경력]

  • 커머스 고객불만 처리 경력 3년이상(최소 파트장이상 유경험자)
  • 전화 콜 모니터링 평가 경험자
  • 전화 응대 코칭 경력자

 

[우대하는 사항]

  • 엑셀및 파워포인트 능숙자
  • 설득이라면 자신 있는 커뮤니케이션 스킬
  • 단순 루틴한 업무를 벗어나 커리어 성장에 대한 열의가 있는 분
  • 해보고 싶은 일들을 마음껏 펼치고 싶으신분.

iOS 경력 - 아이폰 최고의 학부모용 앱을 만들 개발자

[꼭 필요한 능력]

– iOS 앱 개발 경력 2년 이상
– iOS 앱 배포 경험

[우대하는 사항]

– iOS 앱 개발 경력 3년 이상
– iOS 앱 운영 경험
– Storyboard 및 Autolayout 경험
– App Testing 경험(Unittest, UI Test)

[할 수 있는 일]

주 업무 :

– iOS 앱 신규 기능 개발 및 유지보수
– iOS 앱 설계
– iOS 앱 기획 참여

사용 기술 :

– Swift / Objective-C
– CoreData

아이엠스쿨은, 학부모라는 버티컬 고객을 대상으로 가장 많은 사용자가 가장 높은 빈도로 사용하는 시장 선도 제품입니다. 우리는, 학부모들의 필요를 분석하고, 그들이 원하는 정보를 제공하며, 자녀와 관련한 모든 주요 의사결정을 도와 “학부모를 현명하게 만든다”는 미션을 수행합니다.

아이엠스쿨은 아이폰에서 서비스 되고 있으며, 우리의 미션은 iOS라는 독특하면서도 우아한 환경 안에서 한층 더 빛을 발할 수 있습니다. iOS의 미덕을 정확히 이해하고, 그러나 그 이상의 가치를 만들어내는 일에 우리는 도전하고자 합니다. 우리의 고객이 바로 그곳에 있기 때문입니다.